Меню

Вопросы и ответы

Найдите ответы на частые вопросы о работе с платформой МЕХОБРАБОТКА24.РФ

📝

Регистрация и начало работы

Для заказчиков: нажмите кнопку "Регистрация", заполните форму. После регистрации вы получите доступ к личному кабинету для размещения заказов.

Исполнителям регистрация не требуется. Для получения контактов заказчика достаточно нажать кнопку "ПОЛУЧИТЬ КОНТАКТ" на странице заказа и заполнить форму. После оплаты администратор свяжется с вами и предоставит контакты.

Нет, регистрация на платформе полностью бесплатна для заказчиков. Исполнителям регистрация не нужна. Оплата взимается только за доступ к контактам заказчика — 50 ₽ за один заказ.

📋

Для заказчиков

1. Зарегистрируйтесь и войдите в личный кабинет
2. Нажмите "РАЗМЕСТИТЬ" в меню
3. Заполните форму: название, описание, город, бюджет (можно оставить пустым — будет "Договорной")
4. Приложите чертежи (JPG, PNG до 25 МБ)
5. Нажмите "ОТПРАВИТЬ НА МОДЕРАЦИЮ"
После проверки администратором (до 24 часов) заказ появится в общем списке.

Размещение заказов для заказчиков абсолютно бесплатно. Вы можете разместить любое количество заказов без ограничений.

Поддерживаются форматы JPG, PNG, PDF (до 25 МБ). Рекомендуем загружать чертежи в формате JPG для лучшего отображения на сайте.

Обычно модерация занимает до 24 часов. Вы получите уведомление на email после принятия решения. В случае отклонения администратор укажет причину.

💰

Для исполнителей

1. Найдите подходящий заказ на странице "Заказы"
2. Нажмите кнопку "ПОЛУЧИТЬ КОНТАКТ"
3. Заполните форму (имя/компания, email, телефон)
4. Выберите способ оплаты (СБП по QR-коду или счёт на р/с)
5. Оплатите 50 ₽
6. После подтверждения оплаты администратор свяжется с вами и предоставит контакты заказчика
Исполнителям не нужна регистрация и личный кабинет.

Стоимость доступа к контактам одного заказчика составляет 50 ₽. Это разовый платёж за один заказ.

СБП (Система быстрых платежей): оплата по QR-коду через приложение вашего банка. Мгновенное зачисление.
Счёт на расчётный счёт: для юридических лиц и ИП. Администратор выставит счёт на указанный email.

Все заказы остаются открытыми для всех исполнителей. Вы можете оставить заявку на любой заказ. Контакты заказчика получит каждый исполнитель после оплаты — это позволяет заказчику выбрать лучшего подрядчика.

Нет, исполнителям не нужна регистрация и личный кабинет. Всё, что нужно — заполнить форму на странице заказа, оплатить 50 ₽, и администратор свяжется с вами для передачи контактов заказчика.

🔒

Оплата и безопасность

Да. Мы не передаём ваши данные третьим лицам. Все платежи проходят через защищённые каналы банков-партнёров. Подробнее в Политике конфиденциальности.

После подтверждения оплаты администратор свяжется с вами по телефону или email и предоставит контакты заказчика. Контакты не появляются автоматически — их выдаёт администратор.

Свяжитесь с администратором по email 9106781909@bk.ru или по телефону +7 (910) 678-19-09. Мы проверим статус оплаты и отправим контакты.

🔧

Технические вопросы

Проверьте формат файла (поддерживаются JPG, PNG, PDF) и размер (не более 25 МБ). Попробуйте использовать другой браузер (Chrome, Firefox) или очистить кэш.

Проверьте папку "Спам" в вашей почте. Добавьте наш email 9106781909@bk.ru в адресную книгу. Если письма нет — свяжитесь с администратором.

Обратитесь к администратору по email 9106781909@bk.ru для восстановления доступа к личному кабинету.

Не нашли ответ?

Свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы поможем решить ваш вопрос