Найдите ответы на частые вопросы о работе с платформой МЕХОБРАБОТКА24.РФ
Для регистрации нажмите кнопку "Регистрация" в правом верхнем углу. Выберите тип аккаунта (Заказчик или Исполнитель), заполните необходимые поля и подтвердите email. После регистрации вы получите доступ к личному кабинету.
Для регистрации в качестве исполнителя необходимо:
Перейдите в раздел "Тарифы" в главном меню. Сравните доступные тарифные планы и выберите подходящий. Для заказчиков регистрация бесплатна, для исполнителей доступны платные тарифы с расширенными возможностями.
Нажмите кнопку "Разместить заказ" в верхнем меню или перейдите в раздел "Заказы" и нажмите "Разместить заказ". Заполните форму: укажите тип работ, материал, количество, приложите чертежи и укажите бюджет. После проверки заказ появится в общем списке.
Найдите подходящий заказ в разделе "Заказы", откройте его карточку и нажмите кнопку "Подать заявку". Заполните сопроводительное письмо и отправьте заявку. Заказчик получит уведомление и сможет связаться с вами.
Контакты заказчика становятся доступны после того, как заказчик примет вашу заявку. Вы получите уведомление, и в чате с заказчиком появятся его контактные данные.
Зайдите в личный кабинет, раздел "Мои заказы". Найдите нужный заказ и используйте кнопки "Редактировать" или "Удалить". Обратите внимание: удалить можно только заказы, на которые еще нет принятых заявок.
Верификация — это проверка реального наличия оборудования и производственных мощностей у исполнителей. Она повышает доверие заказчиков и качество заказов. Верифицированные исполнители получают специальный значок и больше заказов.
После оплаты тарифа для исполнителей, в личном кабинете появится кнопка "Пройти верификацию". Согласуйте с менеджером дату и время видеозвонка, продемонстрируйте оборудование и производственные площади. После успешной проверки вы получите статус "Верифицирован".
В личном кабинете перейдите в раздел "Мое оборудование" и нажмите "Добавить оборудование". Заполните поля: название, модель, характеристики, добавьте фотографии. После модерации оборудование появится в вашем профиле.
В личном кабинете в разделе "Компетенции" вы можете указать отрасли, с которыми работаете (машиностроение, приборостроение и т.д.), и виды изделий (валы, корпуса, шестерни и т.д.). Это поможет заказчикам находить вас по нужным критериям.
Перейдите в раздел "Тарифы", выберите подходящий тариф и нажмите "Выбрать тариф". Вы будете перенаправлены на защищенную страницу оплаты, где можно оплатить банковской картой. После успешной оплаты подписка активируется автоматически.
Проверьте правильность введенных данных карты и наличие средств. Если ошибка повторяется, обратитесь в поддержку по email 9106781909@bk.ru или по телефону +7 (910) 678-19-09.
Да, подписка продлевается автоматически каждый месяц. Вы можете отключить автопродление в личном кабинете в разделе "Управление подпиской". Также можно продлить подписку вручную до окончания срока действия.
Проверьте формат файла (поддерживаются JPG, PNG, GIF) и размер (не более 10 МБ). Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш. Если проблема сохраняется, свяжитесь с поддержкой.
Проверьте настройки уведомлений в личном кабинете. Убедитесь, что вы разрешили уведомления в браузере. Также проверьте папку "Спам" в вашей почте. Добавьте наш email в адресную книгу.
В личном кабинете перейдите в раздел "Настройки" или "Безопасность". Нажмите "Изменить пароль", введите старый и новый пароль. Подтвердите изменение. Рекомендуем использовать сложный пароль.
Чат создается автоматически, когда вы подаете заявку на заказ или когда заказчик принимает вашу заявку. Также вы можете написать пользователю из его профиля, нажав кнопку "Написать сообщение".
В окне чата нажмите на иконку скрепки или "Прикрепить файл". Выберите файл на компьютере. Поддерживаются форматы: PDF, DWG, STEP, JPG, PNG, DOC, XLS. Максимальный размер файла — 25 МБ.
Уведомления о новых сообщениях приходят автоматически, если вы включили их в настройках. Проверьте раздел "Уведомления" в личном кабинете и разрешите уведомления в браузере.
Свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы поможем решить ваш вопрос